【我为师生办实事】一键破解“缴费难题”，这份“答卷”值得一看

“自从开通网上报账功能后，报账太方便了！不用找领导，也不用排队，想什么时候报账都行！”学校教职工们纷纷发出感慨。

“网上缴费为我们提供了很大的便利，是一项真正实惠的举措！”一位学生开心地说道。

这是学校财务处启用财务网上审批系统和网上缴费系统后收到的来自广大教职工与学生们的积极反馈。面对这道“缴费难题”，学校交出了一份令师生满意的“答卷”！

“以师生为中心，为师生办实事”

校党委坚持“以师生为中心，为师生办实事”，利用好每一次校内常规巡察的机会，走到师生身边，了解真实情况，解决师生困难，以实实在在的改革举措不断增强广大师生的幸福感和满意度。同时针对现实情况出台了诸多惠及师生的举措，收获了师生的广泛好评。

其中规范、及时、高效地推出了学生微信缴费和教职工财务网上审批系统，就是方便师生的重要举措之一。

2019年，校党委组织开展第二轮校内常规巡察，巡察组在与教师进行个别谈话时，其中有一位老师谈到：“我想反映个其它问题，你们管不管？能不能解决？”

略显激动的语气让巡察组人员切身感受到了问题的重要性与急切性。

“您尽管说，只要是我们职责范围内的一定帮您解决，即使我们解决不了的，我们也会向学校党委如实报告，转交相关单位解决。”

那位老师接着说道：“我们平时大都忙于教学和科研，遇到报账需要花很多时间和精力。要跑很多次找相关领导签字审批，领导又忙，不一定时间上遇得到，好不容易领导审批了，到财务大厅递单审核，有时人多排队又要等很长时间，白白浪费了时间……”

原来，这位老师反映的问题是一个长期困扰着全校教师的“心病”。从前进行报账，教师总是会遇到“报账难、报账慢、多头跑、来回跑、环节多、流程繁”等一系列看似微小却不容忽视的问题。

 接到反映的情况后，巡察组及时召开会议讨论解决对策，大家一致认为群众利益无小事，何况这确实是广大教职工们反映强烈，又没有得到解决的问题。随后，巡察组及时将该情况向党委巡察办和分管校领导进行了汇报，决定由财务处牵头将反映的问题作为立行立改事项，尽快解决。

学校财务处党支部在接到立行立改事项后高度重视，坚持以问题为导向，在广泛听取意见和建议的基础上，打出了一系列切实解决问题的“组合拳”。在解决的过程中，同时还结合了学生反馈的缴费不方便的情况，决定借此契机一次解决好频频困扰师生们的一系列问题。

插上信息化的“翅膀”

俗话说：没有规矩不成方圆。相关制度的完善与规范是解决问题的第一步。财务处及时梳理相关制度，完善财务工作体系，同时为使制度更好地落地，编制了财务报销和学生缴费程序等一系列工作流程手册，有效地保障了财务管理工作的规范化和便利性。

“一次办好”、“让信息多跑路，让师生少跑腿”。经过不懈努力，2020年教职工实现了网上预约报销和网上审批，学生实现了“微信公众号”全天候掌上缴费，全校师生实现了线下签字和网上审批自主选择，有效提升了服务效率和服务质量，极大方便了师生。每年的缴费季，师生再也不用排长队等候，真正插上了信息化的“翅膀”，实现了“指尖缴费”。

财务处负责人表示，“十四五”期间，要探索建立全方位、立体化的财务服务体系，构建起“阳光服务大厅线下实体端、师生网上办事平台线上电脑端、掌上办事大厅移动端”深度融合和协同发展的服务师生便捷通道。

巡察的力量来自群众的监督，巡察的成效理应由群众来评判。对此，学校党委书记李永勤深有感触：“事虽小，却连着广大教职工的心，我们不仅要对巡察对象进行‘政治体检’，更要力戒形式主义，解决关乎广大教职工切身利益和反映强烈的问题，通过解决师生们关切的‘小事’，切实提升广大师生的获得感和幸福感，推动学校各项工作健康有序发展。”